1.1 Научитесь правильно использовать эмоции и логику в переговорах.
1.2 Поймете, что лежит в основе отказа клиента, и как с этим работать.
1.3 Еще раз вспомните 5 этапов продаж и увидите свои ошибки в них.
1.4 Узнаете, в чем заключается психологическая подготовка продавца.
1.5 4 самых важных фактора, которые влияют на успех в продажах.

2.1 Техника установления контакта «ВЫ-подход».
2.2 Техника установления контакта «Тотальное ДА».
2.3 Техника установления контакта «Крюк ясности».
2.4 Профилактика возражений и перехват инициативы.
2.5 Фразы и жесты, которые убивают продажу.

3.1 Как задавать много вопросов клиентам и не раздражать их?
3.2 Универсальный алгоритм выявления потребностей «СОПРАНО».
3.3 Что спрашивать, чтобы клиент продал себе сам (СПИН-технология).
3.4 Неправильные вопросы, которые всё портят и провоцируют агрессию.

4.1 Почему 90% презентаций не вызывают интерес.
4.2 8 ключевых мотивов покупки, на которых строится аргументация.
4.3 3 алгоритма подачи аргументов, чтобы презентация «цепляла».
4.4 Живые примеры презентаций с конверсией 80%.

5.1 15 принципов и техник улаживания самых популярных возражений.
5.2 200+ проверенных на практике фраз для устранения возражений.

6.1 7 «золотых» правил ведения переговоров о цене.
6.2 Узнаете, как и когда лучше называть цену, чтобы она не пугала.
6.3 Поймете, как продавать дорого и убрать страх, что клиент уйдет.
6.4 Метод торга: как продавать с минимальными скидками или без них.

7.1 Подготовка к встрече. Сценарий встречи. Правила поведения.
7.2 Завершение сделки. В какой момент это лучше делать?
7.3 Самые частые ошибки продавцов при завершении сделки.
7.4 Как деликатно, без давления подтолкнуть клиента к сделке?

8.1 Мотивация и дисциплина в отделе продаж.
8.2 Механики внедрения материалов тренинга.
8.3 Работа с покупателями в торговом зале / на выставке.
8.4 Профилактика возникновения дебиторской задолженности.
8.5 Переговоры о возврате просроченной дебиторской задолженности